Nicht falsch verstehen: Es ist auf jeden Fall gut, wenn du große Nähe zu deinem Produkt hast und selbst zu deiner Nutzer*innenschaft gehörst. Bei der Produktentwicklung ist es aber wichtig, einen gesunden Abstand zu deinen eigenen Annahmen zu gewinnen. Frag deine Nutzer*innen! (Übrigens: Genauso wenig wie für dich baust du dein Produkt für andere Journalist*innen oder Medienschaffende. Nicht denen muss dein Produkt gefallen, sondern deinen Nutzer*innen.)

Es schmerzt: Dein Produkt wird niemals fertig werden. Und in der Regel wird es auch nicht da ankommen, wo du es gerne hättest, wenn du alles umsetzen könntet, was du dir ausmalst. Produktentwicklung geschieht in kleinen Schritten. Brich deine Produktwünsche in kleine, durchführbare Schritte herunter – und sei geduldig.

Dieser Punkt ist eine Ergänzung zum vorherigen Punkt. Sei bereit, in kleinen, unfertigen Versionen zu denken. Identifiziere bei jeder Produktanpassung den eigentlichen Kern und schneide alles Überflüssige ab. Die Wahrheit ist: Mehr als 50 Prozent dessen, was du willst, sind überflüssig.

Gleichzeitig gilt: Dein MVP sollte wirklich eine kleine Version deines Produkts oder Features sein, also ein Grundniveau an Funktionalität, Verlässlichkeit, Nutzer*innenfreundlichkeit und Design mitbringen. Sonst hat das MVP nichts mit deinem eigentlichen Vorhaben zu tun und entsprechend wenig Aussagekraft.

Deine Intuition ist wichtig. Trainiere sie und verlasse dich in schwierigen Situationen darauf, vor allem bei inhaltlichen Entscheidungen. Gleichzeitig finden wir: (Journalistische) Medienunternehmen haben in der Regel genug Raum für Intuition und brauchen Unterstützung mit Fakten. Dein Produkt kann ein wenig kühle Distanz gut vertragen.

Frage dich bei jeder Annahme: Was sagen mir die Daten? Welche konkreten Beobachtungen habe ich, die meine Annahme stützen?

In Inhalte-getriebenen Unternehmen haben diejenigen, die die Inhalte verantworten, eine wichtige Position. Das ist verständlich, schließlich galt im Printbereich für eine sehr lange Zeit: Die Inhalte waren das komplette Produkt. Das Problem heute: Ins Internet gestellte Artikel sind kein (gutes) Produkt. Die Anforderungen an und Möglichkeiten mit digitalen Produkten sind riesig.

Das ist meine Idee:

Dieses Problem will ich lösen:

Produktvision (dort stehe ich in 3–5 Jahren):

Das sind die fünf wichtigsten Hypothesen, die ich untersuchen muss, um dorthin zu kommen:

Schau nicht nur auf deine komplett offensichtlichen Wettbewerber! Ein Produkt, das wir bei Neue Narrative entwickelt haben, ist die Tool-Plattform 9 Spaces. Dort veröffentlichen wir Tools und Methoden, die Teams dabei helfen sollen, ihre Organisation zu transformieren (z.B. als PDF und als Whiteboard-Vorlage).

Natürlich gibt es Produkte wie den Trainerkoffer von managerSeminare, die einen ähnlichen Ansatz verfolgen und zu denen wir uns positionieren müssen. Zwei Wettbewerber, die wir lange nicht präsent hatten, sind die Whiteboard-Plattformen Miro und Mural. Die entwickeln sich in den vergangenen Jahren immer stärker zu Content-Plattformen und bieten eigene sowie Nutzer*innen-generierte Whiteboard-Templates an.

Diese Beobachtung hat bei uns dazu geführt, dass wir uns mittlerweile weniger als möglichst vollständige Datenbank mit New-Work-Methoden verstehen – das lässt sich sehr leicht kopieren –, sondern mehr Fokus auf gute inhaltliche Kuratierung sowie NN Originals legen.